“以前办理审批手续需要跑到政务中心提交资料，现在不用跑了，坐在家里用‘湘易办’APP就能完成申请，城管还上门服务、到户指导我们，再也不担心资料不齐跑多次的问题了！”刚刚办理完占道装修审批的平江县众通汽贸负责人谈先生高兴的说。

据悉，以前办理占道装修许可等审批事项需要准备现场照片、身份证复印件、房屋租赁合同等相关纸质资料，并到政务中心办理申请手续，整个流程办理下来没有一天半日很难完成。平江县城市管理和综合执法局利用“路长制”巡街，到门户店铺引导市民群众安装“湘易办”APP，并耐心教会注册使用，已使200多家沿街门店商户安装注册了APP。现在，市民群众们所有的办理流程都能通过该APP在网上进行申报，按照系统提示10分钟内就能完成申请，大大的节省了办理时间，优化了营商环境，方便了人民群众。同时，针对市民的实际需求，县城管局还将临时占用城市绿地、占用城市道路、挖掘城市道路、城市建筑垃圾处置、城市生活垃圾经营性处置服务、燃气经营和城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务等7个方面的许可申请也纳入“湘易办”APP办理事项，努力实现让市民“足不出户办成事”，目前已通过“湘易办”APP办理相关许可申请7起。

人人都是营商环境，处处皆为营商环境，事事关系营商环境。为了让城市管理有力度更有温度，平江县城管局还拍摄制作了短视频，创新方式方法，通过新媒体的方式，温情引导市民不乱摘景观带水果，让大家不仅从中获得科普知识，还感受到平江县城管局暖心的温情执法。平江县城管局的文明执法、亮证执法和柔性执法，拉近了市民、个体户与城管的距离。

今年来，平江县城管局践行住建部倡导的“721”工作法，即“七分服务、两分管理、一分执法”，70%的问题，用服务手段解决；20%的问题，用管理手段解决；10%的问题，用执法手段解决。将服务、管理、执法有机结合，打造服务型综合执法队伍，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，让城市管理更有深度、更有温度。今年累计清理占道经营1200人（次），出店经营1532处，实现了坐商归店、游商入市。

平江县城管局党组书记张骐才说：“下一步，我局将继续立足职能纵深推进，持续践行‘路长制’和‘721’工作法，以新的视角审视城市治理，以新的思路谋划城市发展，以新的举措优化营商环境，为平江挺进全省县域经济十强贡献‘城管力量’。”

作者：彭雄

责编：方倩倩

来源：平江县融媒体中心